Usługi społeczne i sektor publiczny Badania i diagnoza społeczna, Innowacje społeczne i modelowe rozwiązania, Strategie, standardy i polityki publiczne i Partycypacja, inwestycje i rozwój kompetencji
Badania i diagnoza społeczna
Kompleksowe badania i analizy wspierające samorządy, instytucje publiczne i organizacje społeczne w rozpoznawaniu potrzeb mieszkańców oraz planowaniu usług społecznych. Usługa obejmuje diagnozy lokalne, badania jakościowe i ilościowe, analizę danych zastanych oraz opracowanie rekomendacji wdrożeniowych.
Dla kogo
centra usług społecznych, OPS, PCPR i inne instytucje z sektora społecznego
- instytucje rynku pracy, OWES-y
- instytucje opiekuńcze i integracji społecznej
- metropolie i związki JST
- administracja publiczna współpracująca z sektorem społecznym
- jednostki samorządu terytorialnego
- organizacje pozarządowe
Zakres działań
- projektowanie i realizacja badań społecznych
- mapowanie zasobów, usług, instytucji i grup odbiorców
- prowadzenie badań ilościowych i jakościowych
- analiza danych zastanych, dokumentów strategicznych i lokalnych zasobów
- opracowanie raportów, rekomendacji i wniosków dla polityk lokalnych
- identyfikacja luk w systemie usług społecznych
- diagnoza potrzeb mieszkańców, rodzin, seniorów, osób z niepełnosprawnościami, opiekunów i innych grup wymagających wsparcia, włączenia społecznego, podatnych na defaworyzację i zagrożonych wykluczeniem
Efekty
- aktualna i nowa wiedza o społeczności lokalnej
- lepsze rozpoznanie realnych potrzeb mieszkańców i odbiorców usług
- uporządkowana wiedza o dostępnych zasobach, instytucjach i usługach
- działania społeczne i inwestycje publiczne lepiej dopasowane do rzeczywistych potrzeb
- zidentyfikowane priorytetowe potrzeby i kluczowe luki w lokalnym systemie wsparcia
- możliwość wsparcia podejmowania decyzji realnymi i aktualnymi danymi
- zebrane kluczowe informacje konieczne do projektowania strategii, standardów i nowych modeli usług
Innowacje społeczne i modelowe rozwiązania
Wsparcie w projektowaniu, testowaniu i wdrażaniu nowych rozwiązań odpowiadających na wyzwania społeczne. Usługa obejmuje tworzenie modeli wsparcia, inkubację innowacji, pilotaże, akcelerację oraz przygotowanie rozwiązań do szerszego wdrożenia.
Dla kogo
instytucje / dysponenci programów i funduszy celowych
- instytucje rynku pracy
- instytucje pomocy i integracji społecznej
- samorządy i jednostki organizacyjne JST
- partnerstwa lokalne i międzysektorowe
- osoby fizyczne
- organizacje pozarządowe
Zakres działań
- projektowanie innowacji społecznych i nowych modeli usług
- wsparcie inkubacji, testowania i akceleracji rozwiązań
- opracowanie ścieżek wdrożeniowych i instrukcji stosowania rozwiązań
- wspieranie transferu dobrych praktyk między sektorami i regionami
- przygotowanie modeli usług możliwych do skalowania
- ewaluacja pilotaży i rekomendacje dotyczące dalszego wdrażania
- tworzenie narzędzi dla instytucji publicznych, NGO i społeczności lokalnych
Efekty
- nowe usługi i narzędzia odpowiadające na konkretne potrzeby społeczne
- rozwiązania przetestowane w praktyce, gotowe do wdrożenia
- rozwiązania gotowe do skalowania innowacji w innych lokalizacjach i instytucjach
- lepiej funkcjonujące społeczności lokalne
- poprawa sytuacji życiowej grup i osób zagrożonych wykluczeniem
Strategie, standardy i polityki publiczne
Doradztwo eksperckie wspierające tworzenie strategii, standardów i dokumentów programowych dla sektora publicznego. Usługa pomaga instytucjom uporządkować sposób świadczenia usług, określić poziomy wdrożenia, zaplanować rozwój polityk lokalnych oraz przygotować praktyczne rekomendacje dla administracji.
Dla kogo
organizacje społeczne uczestniczące w tworzeniu polityk publicznych
- instytucje pomocy społecznej i usług społecznych
- metropolie, związki i partnerstwa JST
- administracja publiczna
- instytucje odpowiedzialne za politykę senioralną, rodzinną, zdrowotną i integracyjną
- jednostki samorządu terytorialnego
Zakres działań
- opracowywanie lokalnych i regionalnych strategii rozwoju
- tworzenie standardów realizacji usług publicznych
- definiowanie poziomów wdrożenia standardów
- przygotowanie dokumentów programowych i rekomendacyjnych
- analiza dobrych praktyk krajowych i międzynarodowych
- konsultacje dokumentów z interesariuszami i odbiorcami usług
- projektowanie modeli współpracy instytucjonalnej
- wsparcie samorządów w planowaniu kierunków rozwoju polityki społecznej
Efekty
- spójne standardy świadczenia usług publicznych
- jasny podział poziomów wdrożenia i wymagań organizacyjnych
- lepsza koordynacja działań pomiędzy gminami, instytucjami i partnerami
- dokumenty gotowe do wykorzystania w praktyce zarządczej i wdrożeniowej
- zwiększona dostępność, przejrzystość i porównywalność usług
- rekomendacje dopasowane do lokalnych potrzeb i możliwości instytucji
Partycypacja, inwestycje i rozwój kompetencji
Wsparcie instytucji publicznych i społecznych w prowadzeniu konsultacji, przygotowaniu inwestycji społecznych oraz rozwijaniu kompetencji kadr. Usługa łączy dialog z interesariuszami, analizy przedwdrożeniowe, doradztwo organizacyjne i szkolenia dopasowane do potrzeb sektora publicznego.
Dla kogo
kadry usług społecznych, opiekuńczych i integracyjnych
- instytucje pomocy społecznej, zdrowia i opieki
- samorządy i jednostki organizacyjne JST
- centra usług społecznych
- organizacje pozarządowe
- instytucje planujące inwestycje społeczne i cyfrowe
- partnerstwa lokalne i międzysektorowe
Zakres działań
- projektowanie i prowadzenie konsultacji społecznych
- warsztaty z mieszkańcami, przedstawicielami instytucji i partnerami lokalnymi
- analizy przedrealizacyjne inwestycji społecznych i technologicznych
- opracowanie modeli funkcjonalnych i organizacyjnych dla nowych usług
- wsparcie w przygotowaniu dokumentacji wdrożeniowej i zamówień publicznych
- prowadzenie szkoleń otwartych i dedykowanych
- przygotowanie materiałów edukacyjnych, instrukcji, przewodników i narzędzi szkoleniowych
- rozwój kompetencji kadr usług społecznych, opiekuńczych i publicznych
Efekty
- większa akceptacja społeczna dla wdrażanych rozwiązań
- lepsze dopasowanie usług i inwestycji do realnych potrzeb mieszkańców
- ograniczenie ryzyk wdrożeniowych dzięki analizom przedrealizacyjnym
- sprawniejsze przygotowanie projektów inwestycyjnych i technologicznych
- wzrost kompetencji pracowników sektora usług społecznych
- lepsza jakość pracy z osobami wymagającymi wsparcia
- skuteczniejsze wdrażanie rozwiązań dzięki zaangażowaniu interesariuszy
Model koordynacji usług opiekuńczych w gminie
Klient: Regionalne Centrum Polityki Społecznej w Łodzi
Narzędzie do planowania sieci usług w powiecie
Klient: Miasto Stołeczne Warszawa
Współpraca bazowa z podmiotami ekonomii społecznej na Mazowszu
Klient: Mazowieckie Centrum Polityki Społecznej
Ponadlokalna mapa usług społecznych
Klient: Miasto Stołeczne Warszawa
„Miasto Przyszłości” Przyjazne Starzenie się
Klient: Metropolia Krakowska
Partnerzy
