Mapowanie procesów przed wdrożeniem systemu — dlaczego warto

Najdroższe wdrożenia to te, w których organizacja przenosi do nowego systemu procesy, których wcześniej nie opisała. Konfiguracja odtwarza wtedy przypadkowe praktyki, a nie zamierzony sposób pracy.

Mapowanie nie musi być czasochłonne. Dwa–trzy warsztaty z osobami wykonującymi pracę wystarczą, żeby zobaczyć, gdzie dokument krąży bez powodu i które akceptacje nikomu nie służą. Uproszczenie procesu przed wdrożeniem obniża koszt konfiguracji i skraca późniejsze szkolenia.