Wsparcie budowy i wdrożenia systemu E-Opieka w Warszawie
Projekt obejmował diagnozę potrzeb, opracowanie standardów oraz wdrożenie rozwiązań w instytucjach partnerskich.
Osoby odpowiedzialne za realizację projektu
Wyzwanie i cele projektu
Cele projektu
- Opracowanie jednolitych standardów usług wspierających samodzielność.
- Przygotowanie kadr do pracy w nowym modelu organizacyjnym.
- Wdrożenie narzędzi monitorowania jakości usług.
Co dalej
- Rozszerzenie modelu na kolejne gminy.
- Cykliczna ewaluacja efektów wdrożenia.
Nasze rozwiązanie
Zbudowaliśmy model wsparcia oparty na trzech filarach: diagnozie potrzeb, standaryzacji usług oraz systemie monitorowania jakości.
Etapy prac
Prace prowadzone były w ścisłej współpracy z zespołami instytucji partnerskich.
Rezultaty
- 100%
-
instytucji objętych wsparciem wdrożyło nowe standardy
- 340
-
przeszkolonych pracowników sektora społecznego
- 12
-
gmin uczestniczących w programie