Jak projektować szkolenia dla sektora publicznego, żeby dawały realne efekty?

Sektor publiczny coraz częściej mierzy skuteczność szkoleń nie liczbą przeszkolonych osób, lecz tym, co zmieniło się w codziennej pracy urzędu, szkoły czy ośrodka pomocy. To przesunięcie akcentu zmienia sposób, w jaki program szkolenia trzeba zaprojektować — od diagnozy potrzeb po sposób mierzenia efektów.

Czym jest projektowanie szkolenia w instytucji publicznej?

Projektowanie szkolenia to coś więcej niż ułożenie agendy i wybór trenera. To decyzja o tym, jaką zmianę ma przynieść program: które kompetencje mają wzrosnąć, które procesy uprościć i po czym poznamy, że tak się stało. Bez tej decyzji szkolenie zostaje wydarzeniem, a nie narzędziem rozwoju.

W instytucjach publicznych dochodzi jeszcze jeden wymiar: program musi mieścić się w ramach prawnych i budżetowych, a jednocześnie odpowiadać na realne obciążenia zespołów. Dlatego pracę zaczynamy od rozmowy z kadrą kierowniczą i z osobami, które będą uczestnikami.

Diagnoza potrzeb — od czego zacząć

Rzetelna diagnoza łączy trzy źródła: dane o procesach, rozmowy z zespołem i cele strategiczne instytucji. Dopiero ich zestawienie pokazuje, czy problemem jest brak wiedzy, brak narzędzi, czy sposób organizacji pracy — a każda z tych odpowiedzi prowadzi do innego programu.

Materiały do pobrania

Dokument rekomendujący spójne rozwiązania szkoleniowe
Pobierz (otwiera się w nowej karcie)
Przejrzysta strona WWW spełniająca wymogi WCAG 2.2
Zobacz (otwiera się w nowej karcie)

„Dobre szkolenie dla sektora publicznego nie kończy się na przekazaniu wiedzy. Jego wartość widać dopiero wtedy, gdy uczestnicy potrafią przełożyć nowe kompetencje na konkretne działania i trwałą poprawę jakości usług.”

— Zespół PCG Polska

Szkolenie standardowe a program rozwojowy

Cecha	Szkolenie standardowe	Program rozwojowy
Zakres	Wąski, tematyczny	Szerszy, strategiczny
Cel	Przekazanie wiedzy	Zmiana kompetencji i procesów
Forma	Jednorazowa lub krótki cykl	Działanie etapowe
Dopasowanie	Podstawowe	Wysokie, oparte na diagnozie
Efekt	Wiedza i umiejętności	Trwałe usprawnienia organizacyjne
Możliwość wdrożenia	Ograniczona	Duża

Najważniejsze elementy skutecznego szkolenia

skuteczne szkolenie dla sektora publicznego powinno:
1. odpowiadać na realne potrzeby instytucji
2. uwzględniać poziom wiedzy i obowiązki uczestników
3. wspierać wdrażanie konkretnych zmian w organizacji
proces projektowania szkolenia obejmuje:
1. diagnozę potrzeb
2. określenie celów i efektów
3. dobór programu oraz metod pracy

Wyróżnione dane:

90% skuteczności szkolenia to dobre dopasowanie programu do realnych potrzeb instytucji
80% trwałych efektów zależy od praktycznego zastosowania wiedzy po szkoleniu
70% elastyczności organizacyjnej zapewniają formy online i hybrydowe

Zobacz inne obszary wsparcia, które mogą Ci pomóc

Grupa osób splata dłonie w geście wspólnego działania

H2 Nagłówek

H3 Nagłówek

H4 Nagłówek

H5 Nagłówek

H6 Nagłówek

Warsztat z kadrą dydaktyczną uczelni — praca nad programem rozwojowym.

Program rozwojowy wybierz, gdy:

potrzebne jest szersze wsparcie instytucji lub zespołu
szkolenie ma być powiązane ze zmianą procesów i wdrożeniem nowych rozwiązań
odbiorcy mają zróżnicowane potrzeby i poziom kompetencji
zależy Ci na długofalowych efektach i większej trwałości rezultatów

Zespół analityczny podczas pracy nad danymi instytucji.

Spotkanie wdrożeniowe z zespołem projektowym.

Wypełnij formularz kontaktowy

Odezwiemy się w ciągu 48h